リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
[かんき出版] (著) 高野 登
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¥ 1,575
I am a man.―チームワークと顧客第一主義がポイント!奇跡のレストラン「カシータ」の作り方
[オータパブリケイションズ] (著) 高橋 滋
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¥ 1,680
ホスピタリティの教科書
[あさ出版] (著) 林田 正光
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¥ 1,470
苦情学―クレームは顧客からの大切なプレゼント
[恒文社] (著) 関根 眞一
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¥ 1,575
リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと
[あさ出版] (著) 林田 正光
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¥ 1,470
はじめる雑貨屋さん―ムリなくムダなくできる開業の成功ルール
[ソフトバンクパブリッシング] (著) 富本 雅人
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¥ 1,575
7日間続ければあなたは変わる ピッカピカ―今日からあなたを接客サービスの天才にする本
[ソーテック社] (著) 森下 裕道
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¥ 1,365
「一点集中」で中小店は必ず勝てる!
[商業界] (著) 佐藤 勝人
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¥ 1,575
絶対成功する飲食店 居抜き店舗経営の教科書
[インデックスコミュニケーションズ] (著) 宇井 義行
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¥ 1,995
“通販の女王”が初めて明かす 10倍儲かる通販ビジネスの秘密
[日本実業出版社] (著) 臼井 由妃
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¥ 2,940
売れるお店の色彩学
[同文舘出版] (著) 葛西 紀巳子
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¥ 1,470
ブランドの条件
[岩波書店] (著) 山田 登世子
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¥ 735
サービス業のためのホスピタリティコーチング
[日経BP社] (著) 清水 均
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¥ 1,680
ホテルブランド物語―人材を育てる一流の仕事とは?
[角川書店] (著) 寺田 直子
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¥ 920
小売り
[日本経済新聞社] (著) 朝永 久見雄
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¥ 1,050
手書きPOPで売場カイゼン!
[エムピーシー] (著) 石川 香代
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¥ 1,500
おいしいパン屋さんのつくりかた 人気店の成功のヒミツ
[ソフトバンク クリエイティブ] (著) 清水 美穂子
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¥ 1,680
ノードストローム・ウェイ―絶対にノーとは言わない百貨店
[日本経済新聞社] (著) ロバート スペクター (著) P.D. マッカーシー (原著) Robert Spector
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¥ 630
移動販売で成功する本―みんなでHAPPYになろうよ
[旭屋出版] (著) 烏川 清治
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¥ 1,575
ホテル・ビジネス・ブック―MMH(Master of Management for Hospitality)
[中央経済社] (著) 仲谷 秀一 (著) 森重 喜三雄 (著) 杉原 淳子
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¥ 1,890
繊維
[日本経済新聞社] (著) 村松 高明
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¥ 1,050
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ!
[こう書房] (著) 香取 貴信
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¥ 1,260
サービスが感動に変わる時―青年社長渡辺美樹の社員への熱いメッセージ
[中経出版] (著) 渡邉 美樹
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¥ 1,470
ネット通販でダントツ一番店にする法―いまからはじめてザクザク儲ける100の法則
[同文舘出版] (著) 藤崎 泰造
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¥ 1,680
帝国ホテル 伝統のおもてなし
[日本能率協会マネジメントセンター] (著) 川名 幸夫 (著) 帝国ホテル ホテル事業統括部
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¥ 1,470
ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法
[日本経済新聞社] (著) ディズニー・インスティチュート (翻訳) 月沢 李歌子
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¥ 1,470
ブランド帝国LVMHを創った男 ベルナール・アルノー、語る
[日経BP社] (著) ベルナール・アルノー
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¥ 1,680
ファッション:ブランド・ビジネス
[朝日出版社] (著) 山室 一幸
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¥ 1,260
自宅でパン屋をはじめました
[河出書房新社] (著) 大和田 聡子
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¥ 1,470
スターバックス成功物語
[日経BP社] (著) ハワード シュルツ (著) ドリー・ジョーンズ ヤング (原著) Howard Schultz
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¥ 1,890
初めてでもよくわかる 輸入ビジネスの始め方・儲け方
[日本実業出版社] (著) 大須賀 祐
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¥ 1,680
ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念
[日経BP社] (著) トム コネラン (原著) Tom Connellan (翻訳) 仁平 和夫
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¥ 1,470
ヌフカフェはなぜ潰れないのか ~武田康伸のカフェ経営哲学
[河出書房新社] (著) 武田 康伸
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¥ 1,575
屋台カフェのつくりかた
[情報センター出版局] (著) 原田 園子
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¥ 1,470
いま儲かる!!ケータイ通販―現場が語る36の実例
[ソフトバンククリエイティブ] (著) 富山 隆太
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¥ 1,575
売場の計数入門
[商業界] (著) 上保 陽三
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¥ 1,260
飲食店完全バイブル―独立・開業から成功する店づくりまで
[日経BP社] (著) 吉田 文和 (編集) 日経レストラン編集部
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¥ 2,310
図解入門業界研究 最新アパレル業界の動向とカラクリがよーくわかる本
[秀和システム] (著) 岩崎 剛幸
もっと詳しく
¥ 1,470
“地域一番”美容院 開業・経営のすべて
[同文舘出版] (著) やまうち よしなり
もっと詳しく
¥ 1,680
[図解]売れる陳列・売れない陳列
[PHP研究所] (著) 永島 幸夫
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¥ 1,365
新ファッションビジネス基礎用語辞典
[チャネラー] (編集) バンタンコミュニケーションズ
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¥ 3,059
誰も教えてくれないカフェの始め方・儲け方―簡単にできる!利益率が高い!
[ぱる出版] (著) 大久保 一彦 (著) 工藤 昌幸
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¥ 2,100
はじめての「ペットサロン&ショップ」オープンBOOK
[技術評論社] (著) バウンド
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¥ 1,449
パチンコ店の経営革新―パチンコ店経営のすべてがわかる
[経営情報出版社] (著) パチンコ店経営研究会
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¥ 6,300
観光学入門―ポスト・マス・ツーリズムの観光学
[有斐閣] (編集) 岡本 伸之
もっと詳しく
¥ 2,415
チェーンストア経営の原則と展望 [新訂版] チェーンストアの新・政策シリーズ
[実務教育出版] (著) 渥美 俊一
もっと詳しく
¥ 1,325
お店が流行る!携帯クーポン活用術―たちまち行列ができる驚異の集客法
[サイビズ] (著) 中西 信博 (著) 松浦 佑有子
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¥ 1,050
エルメス
[新潮社] (著) 戸矢 理衣奈
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¥ 714
これ、知ってました?集客に、お金はかからないのです。
[イースト・プレス] (著) 藤村 正宏
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¥ 1,365
はじめての「癒しサロン」オープンBOOK お店やろうよ!(2)
[技術評論社] (著) バウンド
もっと詳しく
¥ 1,449
カーディーラー店長の社員とお客様のための店舗革新
[日本能率協会マネジメントセンター] (編集) 東京海上日動火災保険 (編集) 両輪経営研究所 (編集) 日本能率協会マネジメントセンター
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¥ 1,575
はじめての「カフェ」オープンBOOK お店やろうよ!(1)
[技術評論社] (著) バウンド
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¥ 1,449
文句ばかりの会社は儲からない!―従業員満足のための顧客満足
[生産性出版] (著) 望月 広愛
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¥ 1,680
お客さまをファンにさせる接客をマスターする―最短であなたができること、はじめよう!
[ソシム] (著) 森下 裕道
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¥ 1,050
メイド喫茶開業マニュアル
[ゴマブックス] (著) 赤堀 卓士
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¥ 1,365
売れっ娘ホステスの育て方―「水商売」の成功マニュアル!
[こう書房] (著) 難波 義行
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¥ 1,680
アパレル素材 服地がわかる事典
[日本実業出版社] (著) 野末 和志
もっと詳しく
¥ 2,310
本当は教えたくないフランチャイズ本部成功50の教え
[出版文化社] (著) 民谷 昌弘
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¥ 1,575
ディスカウンティング
[実務教育出版] (著) 渥美 俊一
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¥ 2,243
すべてのゲストがVIP―ディズニーランドで教えるホスピタリティ
[芸文社] (著) 中村 克
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¥ 1,260
メニューが飲食店を救う!―商品開発からメニュー表まで メニューのすべてを変える本
[こう書房] (著) 難波 三郎
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¥ 1,470
ファストフードが世界を食いつくす
[草思社] (著) エリック シュローサー (原著) Eric Schlosser (翻訳) 楡井 浩一
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¥ 1,680
ディズニーランド流心理学―「人とお金が集まる」からくり
[三笠書房] (著) 山田 真
もっと詳しく
¥ 560
伊勢丹だけがなぜ売れるのか 誰からも支持される店づくり・人づくり
[かんき出版] (著) 武永 昭光
もっと詳しく
¥ 1,680
私的ブランド論―ルイ・ヴィトンと出会って
[日本経済新聞社] (著) 秦 郷次郎
もっと詳しく
¥ 800
ネットではじめる雑貨屋さん 私も持てる。小さくて素敵なネットのお店
[ソフトバンククリエイティブ] (著) 永 ますみ
もっと詳しく
¥ 1,575
ブランディングへの解る見えるマーチャンダイジング―開発・調達から配分・店頭展開までの最新技術と戦略を体系化
[商業界] (著) 小島 健輔
もっと詳しく
¥ 1,680
東京ディズニーランド「継続」成長の秘密―“ディズニー的”教育訓練の底力
[商業界] (著) 小松田 勝
もっと詳しく
¥ 1,575
あなたにもできる「惚れるしくみ」がお店を変える!―大繁盛のしくみづくり
[フォレスト出版] (著) 小阪 裕司
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¥ 1,575
1杯のカフェの力を信じますか?
[河出書房新社] (著) 佐藤 裕久
もっと詳しく
¥ 1,575
図解でスッキリ!化粧品業界 知りたいことがスグわかる!!―激変する流通・販売・ブランド戦略 コスメビジネスの最新動向が一目で見てとれる本
[こう書房] (著) 三田村 蕗子
もっと詳しく
¥ 1,470
はじめての「BAR」オープンBOOK
[技術評論社] (著) バウンド
もっと詳しく
¥ 1,449
陳列技術入門
[商業界] (著) 鈴木 國朗
もっと詳しく
¥ 1,260
憲法判例を読む
[岩波書店] (著) 芦部 信喜
もっと詳しく
¥ 1,890
あたりまえだけどなかなかできない接客のルール
[明日香出版社] (著) 山岸 和実
もっと詳しく
¥ 998
帝国ホテル 感動のサービス―クレームをつけるお客さまを大切にする
[ダイヤモンド社] (著) 宇井 洋 (編集) ダイヤモンド社
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¥ 1,680
商人(あきんど)のこころ
[ダイヤモンド社] (著) 島倉 嘉作
もっと詳しく
¥ 1,470
店長必携!フードサービス攻めの計数
[商業界] (著) 清水 均
もっと詳しく
¥ 1,650
図解入門業界研究 最新ホテル業界の動向とカラクリがよーくわかる本
[秀和システム] (著) 中村 恵二 (著) 有地 智枝子
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¥ 1,365
伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす方法―0
[ダイヤモンド社] (著) 林田 正光
もっと詳しく
¥ 1,500
誰も教えてくれない「ペット」ビジネスの始め方・儲け方
[ぱる出版] (著) 野沢 一馬
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¥ 2,100
旅館・ホテル経営の再生と実務
[経済法令研究会] (編集) 経済法令研究会
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¥ 3,360
私のウォルマート商法―すべて小さく考えよ
[講談社] (著) サム ウォルトン (原著) Sam Walton (翻訳) 渥美 俊一
もっと詳しく
¥ 987
売れっ娘ホステスが「一流ママ」になる方法―「水商売」の成功マニュアル!大繁盛編
[こう書房] (著) 難波 義行
もっと詳しく
¥ 1,680
図解入門業界研究 最新化粧品業界の動向とカラクリがよーくわかる本
[秀和システム] (著) 梅本 博史
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¥ 1,470
ウォルグリーン―世界No.1のドラッグストア
[商業界] (著) 松村 清
もっと詳しく
¥ 1,890
ニューウエイズ、ナチュラリープラス商品・商法への疑問
[あっぷる出版社] (著) 高山 俊之
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¥ 1,575
ディズニーランドという聖地
[岩波書店] (著) 能登路 雅子
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¥ 819
コンサルタントの秘密―技術アドバイスの人間学
[共立出版] (著) G.M.ワインバーグ (翻訳) 木村 泉
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¥ 2,940
サービスの極意
[新潮社] (著) 田崎 真也
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¥ 420
バリスタ教本
[旭屋出版] (著) 旭屋出版「カフェ&レストラン」編集部
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¥ 1,680
誰も教えてくれない「古物商・質屋」の始め方・儲け方
[ぱる出版] (著) 野沢 一馬
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¥ 2,100
「伊勢丹のようなサービス」ができる本―なぜ「普通のデパート」がトップブランドになったのか
[成美堂出版] (著) 国友 隆一
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¥ 550
ホテル戦争―「外資VS老舗」業界再編の勢力地図
[角川書店] (著) 桐山 秀樹
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¥ 740
はじめての「雑貨屋さん」オープンBOOK
[技術評論社] (著) バウンド
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¥ 1,449
売れる「売り場」はこうつくる―ファサード・レイアウト・陳列・POP・販売力の最強テクニックとコツ100
[こう書房] (著) 加納 由紀子
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¥ 1,890
カフェを開きたい!
[ダイヤモンド社] (著) 曽根 宏道 (著) 水谷 英樹
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¥ 1,470
地域一番店の店長はここが違う
[同文舘出版] (著) 梶野 順弘
もっと詳しく
¥ 1,470
雑貨のお店をはじめる本―自分スタイルのある雑貨店のつくり方
[成美堂出版] (編集) 成美堂出版編集部
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¥ 1,050
イラスト図解 通販のしくみ
[日本実業出版社] (著) 中村 あつ子
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¥ 1,470